Jako O Kundenservice

In besonders wichtigen Fällen ist es nicht schlecht einen schriftlichen Nachweis über den Versand und Verbleib des eigenen Schreibens zu haben.

Sollten Sie sich in solch einer Situation wiederfinden oder einfach so einen Brief an Jako-o schreiben wollen, können Sie dazu diese Adresse nutzen:.

Per Post bestellen:. Laut Jako-o können Sie Waren sogar per Post bestellen. Dabei ist es wie immer wichtig, die Kunden- und Artikelnummer mitzuschicken.

Jako-o betreibt mehrere Filialen in Deutschland. Das gesamte Sortiment, das online einseh- und bestellbar ist, können Sie vor Ort praktischerweise aus- bzw.

Bitte beachten Sie, dass Sie Telefonnummern der Filialen nicht kostenfrei sind. Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Besucher: 38 Letzte aktualisierung: 8 Minuten. Den Filialfinder finden Sie hier: Jako-o Filialfinder. Facebook: facebook.

Kevin Schroer. Laura Schneider. Manuela Vogel. Diese Zahlungsmöglichkeiten stehen dir zur Verfügung. Du kannst dann einfach und sicher mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort bezahlen.

PayPal ist der Marktführer im Bereich Onlinezahlungen. Du kannst auf diese Weise einfach und bequem bestellen, ohne deine Zahlungs- oder Versandinformationen bei jeder Bestellung erneut eingeben zu müssen.

Bitte beachte, dass es bei Zahlungen via Amazon Pay bis zu einer Stunde dauern kann, ehe Du unsere Bestellbestätigung erhältst. Amazon Pay führt zuerst eine Sicherheitsüberprüfung durch und teilt uns mit, wenn deine Bezahlung in Ordnung ist.

Kreditkarte Wir akzeptieren die verbreiteten Kreditkarten Mastercard und Visa. Deine Kreditkarte wird erst dann belastet, wenn wir deine Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben haben.

Diesen musst Du bei deinem Kreditkarteninstitut beantragen. Solltest Du den SecureCode nicht vorliegen haben, bitten wir dich eine andere Zahlungsart zu wählen.

Wir bieten dir alternativ PayPal und Amazon Pay an. Bei den Zahlungskonditionen Amazon Pay und Kreditkarte versenden wir keine Zahlungseingangsbestätigung, da die Zahlung direkt abgebucht werden kann.

PayPal: Der Betrag wird sofort abgebucht. Kreditkarte: Sofort, sichtbar jedoch teilweise erst auf der nächsten Abrechnung.

Amazon Pay: Belastung 1 - 2 Tage nach der Versandbestätigung. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 50 Euro Warenkorbwert versandkostenfrei.

Nach Österreich fallen Versandkosten an. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Lieferungen nach Österreich erfolgen nach Zahlungseingang innerhalb von 3 - 5 Werktagen.

Geht deine Bestellung nach 12 Uhr bei uns ein, wird dein Paket am darauffolgenden Werktag versendet. Damit kannst Du jederzeit den Auslieferungsstatus deiner Sendung online verfolgen und dich über den aktuellen Stand der Zustellung informieren.

Falls Du dein Paket über die Sendungsverfolgung nicht gleich finden kannst, solltest Du es am Abend nach Erhalt unserer Versandbestätigung ab 20 Uhr noch einmal versuchen.

Vorher kann es sein, dass die Sendungsnummer im System der DPD noch nicht verarbeitet und somit nicht auffindbar ist, weil unsere E-Mail an dich ggf.

Wenn das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei dir angekommen ist und auch nicht bei den Nachbarn abgegeben wurde, möchten wir dich bitten, dich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Wir prüfen dann den Verbleib des Paketes für dich. Wir teilen dir dann auch mit, ob es sinnvoll ist, den gewünschten Artikel gleich noch einmal neu zu bestellen.

Schreibe hierfür eine E-Mail an kundenservice jako. Mit der Abfrage deiner Telefonnummer möchten wir erreichen, dich bei eventuellen Rückfragen zu einer Bestellung schnellstmöglich informieren zu können.

Innerhalb Deutschlands und Österreich kannst Du eine abweichende Lieferadresse angeben. Eine Änderung der Lieferadresse kann nur nachträglich geändert werden, wenn diese noch nicht bearbeitet wurde.

Sollte das Paket beschädigt bei dir angekommen sein und sogar Artikel fehlen, die auf der Rechnung angegeben sind, brauchen wir eine Schadensanzeige der DPD.

Sollten hierzu Fragen offen sein, kannst Du dich gerne an den Kundenservice wenden. Wenn bei der Zustellung niemand angetroffen wurde, erhältst Du in der Regel eine Benachrichtigungskarte auf welcher ersichtlich ist wo Du dein Paket abholen kannst.

Sollte es dazu Fragen geben, wende dich an den Kundenservice. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, werden wir die Rückerstattung beantragen.

Bei Kreditkartenzahlungen kann je nach Anbieter die Rückzahlungen bis zu 14 Tagen andauern. Bist Du mit der von uns gelieferten Ware nicht zufrieden, hast Du die Möglichkeit, deine bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben.

Veredelte Ware mit Individualisierung z. Durch Druck-, Flock-, Transferverfahren ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Achte bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen.

Im Falle einer Reklamation können wir diese dann umgehend und einfach bearbeiten. Die Rücksendekosten trägt der Endverbraucher selbst. Sofern du Artikel zurück senden möchtest, kannst du eine Retoure bei uns anmelden.

Einen Umtausch der Ware ist nicht möglich. Sende deine Ware innerhalb 30 Tagen zurück und bestelle deinen Ersatz-Artikel online neu.

Solltest Du den retournierten Artikel bereits bezahlt haben, wird dir dieser Betrag zurückerstattet. Sollte ein von uns geliefertes Produkt in irgendeiner Weise nicht einwandfrei sein, bitten wir dich, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

Wir werden dir schnellstens Rückmeldung per E-Mail geben. Häufig gestellte Fragen zu deinem Kundenkonto.